REALTALK: Der wichtigste Kunde deiner Kanzlei

00:00:00: Hallo und herzlich willkommen zurück bei L'Opreneur.

00:00:03: Schön, dass du auch heute wieder mit dabei bist!

00:00:06: Ja wenn du heute nicht nur zu hörst sondern auch zu siehst dann merkst du ich sitze mal wieder alleine auf der Couch Und es gibt eine weitere Solo Folge.

00:00:16: Ich habe mich jetzt so gegeben ein Title davor gedrückt alleine wieder eine Folge aufzunehmen weil wie Du dir vorstellen kannst ist es um Einiges.

00:00:28: Einfach einen Gesprächspartner oder eine Gesprächspartnerin zu haben und einfach nur Fragen zu stellen.

00:00:35: Ja, dementsprechend habe ich das ein bisschen rausgezögert aber ich komme ja immer euren Wünschen nach und ich habe viele Nachrichten bekommen von euch wo ihr mich gebeten habt doch endlich wieder mal so Sarah Insights zu teilen und auch ein bisschen über Business-Strategien und Kanzlei Insights usw.

00:01:00: zu sprechen, deswegen habe ich noch gut gemacht.

00:01:02: Wenn ihr das wollt, dann mache ich das natürlich wieder!

00:01:06: ein Streber wie ich halt bin, machen wir halt gleich eine Reihe draus.

00:01:11: Weil wenn nicht mich dann hinsatz um diese ganzen Sachen zusammenschreiben und den Markt wieder beobachte und mir Notizen aus allen möglichen Meetings aufschreibe, dann kommt da so viel zusammen dass sich das wiederum nicht in eine Folge verpacken kann.

00:01:26: und dementsprechend habe jetzt die Büchse der Pandore geöffnet.

00:01:32: Ich will nicht festlegen, ich will jetzt keine Zahl sagen weil sonst heißt okay du hast versprochen dass es fünf Folgen sind und dann ziehen sie aber nur vier.

00:01:40: Und dann habe ich wieder einen Blödsinn grillen.

00:01:41: deswegen sage ich das jetzt nicht.

00:01:43: Aber jedenfalls gibt es mehrere Folgen.

00:01:45: und ja das Thema der große Überbegriff ist Business Development was auch immer alle darunter verstehen.

00:01:55: Ich verstehe sehr viel darunter in einem sehr weiten Bereich aber das wirst du... in der Folge jetzt hören und auch in den nächsten Folgen.

00:02:07: Aber zu Beginn, bevor wir jetzt starten – und ich meine hier richtig zum Arbeiten bringen muss, kurz noch ein Fun Factor oder kurz noch was Lustiges, das man nicht stehen lassen können – die Rankingsseason hat wieder begonnen!

00:02:24: Die Rankings sind draußen und wie lustig ist es bitte?

00:02:28: Ich habe jetzt sogar ein Posting dazu letzte Woche am Freitag gepostet, vielleicht haben es einige von euch gesehen.

00:02:36: Man merkt so richtig dass keiner mehr Lust drauf hat für diese Rankings oder für diese Logos eigentlich, für diese Abzeichen die man bekommt Geld auszugeben und es ist so witzig das man wirklich so quer bett also Kleinkanzlei bis zu Großkanzleins sieht, dass sie sich irgendwie selber dieses Chambers oder Ligel Five Hundred Logo dann nachbauen und das so irgendwie umgehen.

00:03:01: Dass die diese Vieh-Zahlen müssen ist einfach so herrlich!

00:03:05: Also ich freue mich jedes Jahr auf diesen Ranking Season nicht wegen den Ergebnissen sondern einfach nur mir anzuschauen wie kreativ die Kanzlein sind um das umgehen zu können und dieses Logo halt irgendwie so urheberrechtlich Unbedenklich nachzubauen, also so witzig.

00:03:20: Und ich hab das eben letzte Woche am Freitag gepostet und ich glaub dieser Post der ist so viral gegangen weil es so viele damit relaten konnten.

00:03:28: Ich glaube er hat sechzehntausend Aufrufe gekriegt oder so?

00:03:31: Nach nur drei Tagen, ich weiß gar nicht wo er jetzt ist Aber auf jeden Fall witzigt!

00:03:37: Auch hier der Disclaimer ich tschacke nicht Das ist nicht...ich mach mich nicht darüber lustig.

00:03:42: Ich finde das sehr smart.

00:03:45: Mein Team, also mein Marketing-Team das für Kanzleien arbeitet.

00:03:50: Hat sich da auch für die eine oder andere Kanzlei, die eben keine Gebühr zahlen wollte etwas Lustiges einfallen lassen und ich finde wir haben es auch sehr kreativ eingebracht.

00:03:58: Also so kann man schon nochmal Geld sparen.

00:04:01: in dem Sinne passt er sogar ein bisschen zur Folge.

00:04:05: Aber worum geht's heute?

00:04:08: Ich habe mir gedacht wenn wieder über Business und so weiter sprechen, dann möchte ich vielleicht heute etwas ansprechen was im Podcast eigentlich nie angesprochen wird beziehungsweise nicht wenn die Gäste da sind.

00:04:24: Und zwar man hat ja den Anschein das es bei allen gut rennt und dass das Business läuft und die Kanzleien super sind und alles ist toll und jeden gehts gut Blablabla.

00:04:38: Und es geht nur ums Skalieren und so weiter und sofort, aber... So ist es tatsächlich auch nicht!

00:04:46: Ich habe das gemerkt weil ich war jetzt vor kurzem auf einer Veranstaltung und da haben mich wundersamerweise total viele Leute gekannt und angesprochen.

00:04:54: Also ich meine das ernstwundersamerweise, weil ich bin jedes Mal aufs Neue fasziniert wie viele Leute mich wirklich von LinkedIn oder eben vom Podcast kennen.

00:05:07: sehr faszinierend und ich schätze das total, dass die Leute einfach immer auf Anhieb total ehrlich mit mir über alles Mögliche sprechen.

00:05:18: Und ich würde auch nie irgendwas ausplaudern natürlich jetzt nicht im Podcast, wer mir was erzählt hat!

00:05:24: Aber grundsätzlich habe ich so gemerkt... den Anschein bekommen, tatsächlich auch durch dem Podcast dass es in allen Kanzleien irgendwie so gut läuft und dann sagen die sind ja bei uns läuft das nicht immer so gut oder bei uns ist gerade das und das.

00:05:40: Und wir stehen vor folgenden Herausforderungen wie auch immer.

00:05:43: Deswegen wollte ich mal so als Opener sagen Ja, es gibt sehr viele Kanzleme bei denen nicht alles so perfekt läuft.

00:05:54: gut für mich und mein Team, sonst hätte man nicht viel zum Hackling.

00:05:58: Also okay so darf uns auch nicht sagen weil wir unterstützen ja auch sehr viele Bereiche die laufen durch uns noch verbessert werden oder wie auch immer.

00:06:08: aber tatsächlich räumen wir auch hin und wieder auf und bringen einen Laden wieder zum Laufen sagen wir mal so um.

00:06:17: deswegen also vor allem Ich selbst ja auch immer sehr viele Business Podcast höre und mir irgendwo Informationen und Motivationen erholen usw.

00:06:27: Und ich finde das manchmal auch total anstrengend, wenn vielleicht bei mir oder bei uns ein paar schlechte Dinge zusammenfallen... die halt einfach passieren, wenn man Unternehmen hat.

00:06:40: Und dann hören wir von allen Seiten nur so ja das rein so gut und so skaliert man und das macht man und da sind die besten Strategien und da und dort und da.

00:06:47: Und irgendwie kommt man dann manchmal auch irgendwie so das Kotzen, weil man denkt jo eh gut aber ich habe gerade eine andere Situation.

00:06:56: Von dem her auch so ein kleiner Realität-Check an diese Stelle wie man das sagt.

00:07:03: Aber... Im Endeffekt, was ich sagen möchte ist schon so dass aktuell meiner Meinung nach wahnsinnig viele Kanzlein-Struggeln nur unterscheidern das sich in zwei Gruppen.

00:07:19: Die einen die wissen, dass sie schon struggling also in einigen Bereichen oder zumindest in ein, zwei Bereichen dort die Hauptprobleme haben und dann gibt es aber die eigentlich auch struggling weil sie gar nicht wissen Und das ist eh so das Gefährliche in den Kanzleien und worauf wir jetzt auch zu sprechen kommen, weil im Endeffekt kaum eine Kanzlei, also wirklich kaum.

00:07:53: Egal welche Größe.

00:07:54: So richtig gute Daten hat oder so gute Prozesse und Daten hat... die sie abrufen können, wo sie einfach sofort sehen, okay hier läuft etwas nicht so gut oder ihr könnt das besser laufen.

00:08:08: Also ich kenne wirklich viele Kanzleien und natürlich es gibt Kanzlen, die haben Superstrukturen und sind schon ein bisschen größer aufgebaut und haben auch für jeden Platz in irgendwie jemanden angestellt

00:08:21: usw.,

00:08:21: aber trotzdem heißt das nicht dass das so gut funktioniert.

00:08:26: also im Endeffekt gibt es viele Kanzleien, bei denen es grundsätzlich eh gut läuft.

00:08:33: Aber sie wissen eigentlich nicht, dass es besser laufen könnte bzw teilweise wissen Sie es auch gar nicht, das aktuell gar nicht so gut läuft.

00:08:41: Also da an der Stelle jetzt liebe Grüße Anne Claudia die wird das jetzt gerne hören.

00:08:47: Das hat natürlich etwas mit Controlling zu tun, mit Finanzplanung und so weiter.

00:08:52: aber es geht eigentlich nicht nur um finanzielle Themen.

00:08:57: also ich per See ums Controlling, dass ich irgendwie sehe, ah okay wir haben da ein Liquiditätsengpass oder sonst irgendwas.

00:09:04: Sondern um das große Ganze.

00:09:06: und wenn ich mir anschaue was also wenn man so ganz hart runterbricht welche Probleme fast alle Kanzlein haben dann ist es Problem Nummer eins operative ineffizienz in Klammer des Todes.

00:09:30: Also es ist wirklich, da gibt's Abstufungen aber ich kenne... Ich kenn' wirklich keine... Ja!

00:09:38: Ich kenne keiner kann's sein wo man sagt, boah die haben wirklich tolle klar definierte Prozesse Da ist alles messbar, da weiß man genau Da weiß man genau was gemacht wird, da wird das Personal richtig eingesetzt.

00:09:52: Jeder weiß, was er zu tun hat und wenn er irgendwas nicht mehr weiß, dann weiß er automatisch wo er hingeht und wie alles weiterlauft.

00:09:59: Also Prozesse also Allgemeinprozesse ist natürlich ein weiter Begriff.

00:10:06: Ich komme auch noch mal darauf zu sprechen, was ich darunter beispielsweise alles verstehe aber ich zähle vorher kurz die anderen beiden Hauptproblemen auf, die bei allen Kanzleien sehr diese gemeinen haben.

00:10:18: Es wäre dann eben auch noch, dass es keine klaren Strategien gibt und da spreche ich jetzt nicht von Marketingstrategien oder nicht nur von Marketing-Strategien sondern von allgemeinen Unternehmensstrategie.

00:10:31: Also auch wie gehe ich mit neuen Marktbedingungen um?

00:10:39: Wie werden wir damit umgehen?

00:10:40: was machen wir?

00:10:41: Was ist unsere Strategie?

00:10:46: Wie machen wir das ganze Thema mit Employer Branding?

00:10:49: Also natürlich sind es auch Marketing-Themen, aber nicht nur sondern eben auch wirklich allgemeine Unternehmensstrategien.

00:10:55: Auch Thema Pricing.

00:10:56: also da gibt's so viel dass sich reinfällt und ja... Das fehlt einfach den meisten kann sein und man sagt okay wie haben wir einen Plan für das?

00:11:05: und für das haben wir auch eine Strategie und für die auch eine strategie also so dass sich überhaupt irgendjemand mit diesen Themen auseinandersetzt.

00:11:13: Ja Aber so richtig tippitoppi, perfekt.

00:11:18: Also ich kenne ja auch sehr viele Leute die sogar solche Chops haben, die sich eigentlich nur um sowas kümmern.

00:11:24: aber selbst sie erzählen dass es einfach so wahnsinnig schwierig ist in der Kanzlei solcher Strategien aufzusetzen weil's ebenso viele leute und so viele meinungen gibt die sich einbringen.

00:11:37: und Ja also da gibts die unterschiedlichsten herausforderungen.

00:11:42: aber das ist so wenn man runter bricht auch noch so ein Topgrund, oder ja einen Topgrund.

00:11:51: warum kann sein eigentlich nicht zu gut laufen bis sie laufen könnten.

00:11:55: Der Dritte ist fehlend Daten und die fehlende falsche Bewertung dieser Daten.

00:12:12: Was meine ich damit?

00:12:13: Also da kommt jetzt zum Beispiel wieder das von vor allem, was ich angesprochen habe mit den Finanzdaten im Endeffekt.

00:12:19: Ich kenne fast K-Kanzlei die wirklich ein befeindes Controlling aufgesetzt hat.

00:12:26: wenn man jetzt in den Finanzbereich bleibt wo man sagt okay ich drücke auf einen Knopf und hab irgendwie die komplette Auswertung von dem und dem Team Und... Was das denn das bedeutet?

00:12:36: Ich meine to be fair es gibt solche Auswertungen aber Wenn die Auswertungen funktionieren, also wenn das System etwas ausspucken kann dann sind einzelne Kennzahlen davon oft einfach ein kompletter Platz hin.

00:12:52: Das ergibt keinen Sinn.

00:12:54: Also da gibt es Zahlen... Die können gar keinen Sinn ergeben, also irgendwie so Produktivität.

00:13:03: Also das ist ja so ein Ding, da fahren viele Kanzler darauf ab und ich finde es auch cool.

00:13:07: aber natürlich muss dieser Wert richtig gefüttert werden.

00:13:11: Und wenn dann bei meinem Team irgendwie steht die Hand nur dreißig Prozent Produktivität weil da halt irgendwie die Hälfte, die sie machen nicht reingerechnet wird oder irgendein komisches Berechnungsmodell dahinter liegt?

00:13:28: Also dann bringt mir diese Gänze halt irgendwie nix.

00:13:32: Und da gibt es sehr, sehr viele Beispiele dafür oder wiederum dass die Personen, die diese Auswertungen dann bekommen das einfach völlig falsch interpretieren beziehungsweise falsche Schlüsse daraus ziehen.

00:13:51: Da könnte man jetzt zum Beispiel wieder so ganz lustige Kandidaten heranziehen, die halt irgendwie sagen naja gut Wir haben zu wenige Umsatz, dann sollte man halt einfach auch viel mehr arbeiten.

00:14:06: Dann sollten mehr Billable Ours da sein und dann wird aber vergessen dass der Umsatz von oben nicht reinkommt.

00:14:14: also ich meine natürlich kann man Billable Aus... Natürlich braucht man Billble aus um den Umsatz voran zu kurbeln.

00:14:22: Aber natürlich muss ich ja irgendwie mal den Umsatzen, ich kann es gleich spielen damit das abgearbeitet werden kann.

00:14:27: Also die Arbeiten muss ich ja reinbekommen, damit es abgearbeitert werden kann.

00:14:30: und dann wiederum kann ich sagen okay wir brauchen mehr billable hours.

00:14:34: irgendwie wird das verschwenden.

00:14:35: aber ich habe also nicht einmal in einer Kanzlei erlebt wo man dann sitzt mit so eine Auswertung und dann sagt man erst ist zu wenig Umsatz und jeder einzelne Anwalt muss jetzt unbedingt mehr billible hours machen und im Endeffekt ist aber keine Arbeit da!

00:14:51: ist schon klar wegen dem Billable Ours.

00:14:56: Aber wenn die Arbeit von oben nicht reinkommt, dann also von keiner Arbeit wird halt... Von keiner Auftragslage werden keine Billables Ours gemacht werden können.

00:15:07: Also ich hoffe ihr könnt mir folgen!

00:15:11: Aber solche Themen gibt's halt immer wieder.

00:15:13: und was aber das Schockierendste für mich ist?

00:15:19: Ist es dass ja Kanzlein im Endeffekt immer Ihre Zeit verkaufen, also das kostbare Gut ist jetzt tatsächlich Zeit.

00:15:27: Ein Zeitmodell, dass hier verkauft wird und trotzdem wird überhaupt kein Wert oder sehr wenig Wert meiner Meinung nach drauf gelegt, dass man eben effiziente Prozesse hat.

00:15:41: Also der erste Punkt dieser operative Ineffizienz die ich ja aufgezählt habe weil wenn man sich wirklich mal so anschaut es oft sehe ich, dass erst wenn wir mit Kanzlein zusammenarbeiten.

00:15:55: Egal in welcher Sache und bei welchem Projekt oder wie auch immer.

00:15:59: Wenn man da ein bisschen integriert ist in die Kanzlei und in den Abläufe dann merkt man plötzlich wie ineffizient das alles ist und wie oft irgendwo irgendwer noch mitredet und wie auf da noch irgendwas nochmal entschieden wird und wie auch eben also wie kompliziert unklar definiert diese Prozesse sind und da geht dann wahnsinnig viel Zeit drauf.

00:16:25: Oder besser gesagt, manchmal gibt es halt tatsächlich auch gar keine Prozese.

00:16:29: das ist eigentlich das allerschlimmste.

00:16:31: also was mir da beispielsweise einfällt dass es gar keine prozesse gibt.

00:16:36: das ist immer so.

00:16:37: onboarding-thema bei Mitarbeitern ich weiß es nicht aber das ist irgendwie ein verfluchtes Ding in den Kanzleien.

00:16:45: Es gibt kein gescheites Onboarding von wiederweitern in vielen Kanzleien.

00:16:49: Oder halt so lückenhaftes oder gerade mal ja gut die ersten Sachen haben irgendwie funktioniert, aber danach... Also das Onboarding ist dann auch bei denen dies machen oft nicht überall, aber bei einigen ist es mit dem ersten Tag abgeschlossen und für mich ist halt ein onboarding Prozess etwas was über eine längere Zeit geht.

00:17:08: also ich kann nicht sagen Da ist ein Schreibtisch, da ist ein Telefon.

00:17:13: Das sind deine Passwörter.

00:17:15: Da oben sitzt die IT und wenn sie in Frankreichsruf stieren... ...da bin ich!

00:17:19: Und dort ist deine Kollegin und da ist die Kantine oder whatever.

00:17:26: Ich weiß nicht, um damit sich die Geschichte erledigt.

00:17:30: Sondern dann gehört ja auch dazu, wie schaff ich es?

00:17:32: Dass diese Person irgendwie schnell Anhang findet, wie schaffe ich das?

00:17:38: Die ganz leide anderen Leute die schnell kennenlernen.

00:17:41: Wie schaff ich dass eben die bestehenden Prozesse kommuniziert werden, dass man genau weiß okay wäre es wo ansprechpartner bla bla bla und dass man dann ja auch in weiterer Folge immer wieder dran bleibt und nachfragt, wie geht's dir jetzt?

00:18:01: Wenn wir Onboarding-Programme vorschlagen.

00:18:06: Dann ist das im Endeffekt für die erste Woche.

00:18:11: Also welche Tutos sei erledigt werden müssen dann was nach einem Monat alles noch mal abgefragt und sichergestellt werden muss.

00:18:18: Und dann gibt es halt auch diese Feedback Schleife so dass man sich den Monatsrück muss irgendwie nochmal zusammensetzt mit seinem Teilweise.

00:18:26: Badi-Systeme gibt es auch in manchen Kanzleren, was ganz sinnvoll ist.

00:18:29: Dass man jetzt nicht nur den Vorgesetzten hat, kommt natürlich auf die Kanzlei größer an.

00:18:33: Aber dass man nicht nur einen Vorgesetzte hat sondern eben ein Buddy sozusagen und der oder die... Begleitet dich halt in diesem ganzen Onboarding-Prozess über eine längere Zeit und dass man dann halt auch schon Feedbackgespräche hat, weil das führt ja wieder zu einem anderen Problem.

00:18:48: Wenn ich das überhaupt nicht mache gibt es sehr oft neue Teammitglieder kommen.

00:18:57: Man weiß eigentlich nicht so richtig, ja Darkster oder dem oder eher netz völlig überraschend sind die einfach nach einem Monat oder zwei einfach wieder weg und man hat irgendwie gar nicht so richtig damit gerechnet.

00:19:09: Und deswegen auch für sowas ist ein Prozess wichtig, damit ich eben schon sehe ah okay das wird hier nix.

00:19:15: also es liegt ja nicht immer nur auf der Seite von der Kanzlei ob man die Person behalten möchte oder die Zusammenarbeit aufrecht erhalten werden soll sondern eben auch von einer Mitarbeiterin oder vom Mitarbeiter und dementsprechend muss man ja dass irgendwie ein bisschen Abfühlen, also man muss ja ein bisschen damit mit schauen oder einen Auge drauf haben wie das in welche Richtung es geht und vor allem ja dann auch.

00:19:41: Und da kommen wir... Also ihr seht sie, allein dieses eine Beispiel macht so viel auf.

00:19:47: aber auch wenn ich dann im Endeffekt dafür sorgen möchte dass ja mein Team bestmöglich ausgelastet ist und bestmöglich profitabel ist dann muss ich ja auch die Skills von den jeweiligen Personen fördern.

00:20:05: Ich musste genau wissen, ah okay mein Team ist so und so aufgestellt!

00:20:08: Ich habe so viele Leute der es gut in dem, der ist gut im dem... Der ist fachlich vielleicht nicht so genau dafür kann er gut verkaufen und so.

00:20:15: und diese ganzen Dinge die brauche ich ja.

00:20:17: also das ist ja da haben wir ja bei diesem Beispiel hier sogar ein Mix zwischen Daten und operative Effizienz weil wenn ich eben Prozesse klar definieren, dann habe ich ja einerseits die Daten und ich weiß auch wenn die Leute das alles ausführen wie es geplant ist kann nicht mir dadurch ja auch wieder Daten verschaffen.

00:20:41: Also ja... Das ist extrem wichtig.

00:20:45: aber auch wenn wir schon beim Thema onboarding sind ganz schlimm Mandanten-Onboarding.

00:20:54: Also Mitarbeiter-Onboarding von mir, das lasse ich mir noch einreden... Das ist halt ziemlich new für Kanzleien.

00:21:01: Ja also das muss sich so Mitarbeiter kümmern und so, das ist jetzt vielleicht auch nicht so lang angesagt in Kanzleiens.

00:21:08: von mir aus ja aber Mandanten Onboarding.

00:21:15: Ich muss mich zusammenreißen dass ich weiter schön spreche hier.

00:21:22: Also was dafür ein Zauhaufen teilweise veranstaltet wird und wie übel das im Nachhinein für die Kanzlei ist, wenn halt schon von Anfang an die Daten eines Mandanten nicht richtig erfasst werden.

00:21:42: Wer auch immer egal ob der Sekretariat dafür zuständig ist oder whorever.

00:21:47: Aber es ist unnormal, wenn man sich so dann den Artwork hat umzuschaut oder den New-Expert oder wo auch immer und einfach Daten abrufen möchte.

00:21:57: Und das ist so wichtig in meinem Hallo!

00:21:58: Mandatendaten die brauche ich halt ja.

00:22:02: also da geht's ja schon allein darum Wenn ein Schriftzatz eingebracht wird und dass sind halt die ganzen Informationen von Mandanten nicht richtig eingetragen Das ist ja gestört.

00:22:14: Wenn das in einer Kanzlei nicht funktioniert, ja.

00:22:22: Das ist schlimm und es funktioniert im vielen Kanzlein nicht.

00:22:24: also auch hier braucht es dann eben ganz klare Anleitungen oder Anweisungen und natürlich, es gibt in diesen ganzen Softwareprogrammen super viele Möglichkeiten.

00:22:35: Welche Felder man ausfüllt und welche die wichtigen sind und manche können sie einarbeiten halt nicht mit jeder Datenquelle oder wie auch immer.

00:22:44: alles schön und gut.

00:22:45: aber ich brauche im Endeffekt eine komplett genaue Vorlage für Secretariatspersonal, für jeden der irgendeinen Akten anlegt.

00:22:52: Die meinen Anwälte und Anwältinnen legen ja auch Akten ein.

00:22:55: So ist es ja nicht!

00:22:56: Und das muss halt einheitlich geschehen.

00:22:59: Das kann ich sein... Dass einer das so anlegt oder andere schreibt in Desfell davor.

00:23:04: Irgendwas anderes sein als den Vornamen oder wie auch immer und dann hat man einfach kein... Also da isst kein CIM-System dahinter dass man irgendwie verwerten kann.

00:23:14: Und das Problem habe ich Ihnen So viel in ganz leicht, immer wieder egal um Weihnachtskarten geht.

00:23:20: Zum Glück ist Weihnachten jetzt noch lange hin.

00:23:23: Ob es um irgendwelche Schriftseil-, irgendwelchen Einbringungen geht?

00:23:27: Ob's irgendwelches Marketingmaß haben Sie?

00:23:29: Whatever!

00:23:30: Es isst nie ergänzt möglich auf den Knopf zu drücken, Mandantendaten runterzuladen und dann steht da ganz ordentlich in jeder Spalte die richtige Information.

00:23:44: That's crazy.

00:23:45: Und noch schlimmer wird es dann, also dann wird es ein wirtschaftlicher Totalschaden, wenn dann so wie immer natürlich die Partner den Brennhaar zu hergehen und sagen, ja jetzt mache ich mir diese Liste selber weil diese Leste... Also das passiert halt dann natürlich, weil irgendwer muss halt diese Listen dann irgendwie machen, wenn man so eine Liste braucht und da ist die totale Exklusion, weil dann sitzen natürlich mehrere Partnerinnen und Partner Dürfen wir nicht vergessen, bei welchen Stunden es hat.

00:24:17: Selber da und schreiben sich dann diese Listen irgendwie zusammen!

00:24:21: Und jetzt wird's noch lustiger... Dann werden diese Liste natürlich auch nur für dieses eine Geschehen, wo auch immer man diese Leste jetzt braucht.

00:24:31: Sagen mal das ist irgendeine Aussendung oder irgendeiner Einladung oder whatever.

00:24:36: Dann sind diese Daten, also dann sind diese Listen mal erstellt worden wo sehr viel Zeit reingeflossen ist und dann werden die halt irgendwie weggeschmissen bzw.

00:24:44: sie werden die wiederum nicht wieder zurück in ein CMR-System gespielt, wo Sie dann wenigstens für das nächste Mal eine gute Grundlage wären?

00:24:54: Nein!

00:24:55: Die werden meistens irgendwo ... ja... die gehen auch irgendwo unter.

00:24:59: Das war's dann mit Ihnen Und dann fängt das Spiel beim nächsten Event oder bei der nächsten Aussendung, wo.

00:25:06: er aber fängt dann wieder von vorne an.

00:25:07: Das ist sehr witzig!

00:25:09: Also das ist so ein Gang und gebe Probleme in Kanzleien und ich weiß dass jetzt achtzig Prozent von euch die das hören lachen und sich haben denken so ja ja kenn' ich kenne ich.

00:25:21: also es ist wirklich wild Und das ist eben auch ganz oft das Problem.

00:25:31: Also oft werden dann solche Themen ja irgendwie auch Sekretariatspersonal irgendwie geschoben und dann regt sich jeder über die.

00:25:41: Ja okay ich mein Muss man jetzt aber auch hinterfragen, habe ich jemals einen Ablauf eingeführt?

00:25:48: Habe ich jenals eine Vorlage erstellt und hab' ich immer gesagt wie sich das wirklich gehört.

00:25:55: Also gibt es das und wird das ignoriert und einfach nicht gemacht oder dann habe wir ein wirklicher Problem mit meinem Personal.

00:26:01: Oder hat sich da halt auch nie jemand darum gekümmert irgendwie mal so ne klare Anweisung zu schreiben wie das zur Hand haben ist.

00:26:10: Ja Und jetzt habe ich sie in dem Beispiel schon angesprochen, dass es ganz schlimm ist wenn Rechtsanwältinnen und Rechtsanwalter mit ihren Stunden setzt oder auch Konzipienten und Konzipiantinnen egal einfach so administrative Aufgaben übernehmen müssen.

00:26:30: Das aber zu ihrem Sturmsatz natürlich nicht weil das ist ja dann kann ja nicht verrechnet werden, aber wenn man eben rechnet dass die während der Essen arbeiten könnten und Geld verdienen können mit ihrem stunden Satz dann ist es halt wirklich schlimm.

00:26:45: Und das vergessen viele kann sein regelmäßig im Alltag!

00:26:50: Und vor allem was mir auch schon aufgefallen ist, ist diese Awareness oft nicht eindeutig kommuniziert mit den Konzipientinnen und Konzipienden.

00:27:02: Das heißt man hat da einfach natürlich ein Nachrucks der jetzt einfach noch nicht dieses wirtschaftliche Gespür hat und dem muss man das natürlich auch sagen, dass das bestimmte Sachen also klassisch Konzi streitet ewig lang mit ja bereits langbestehender Sekretärin weil langbestehende Sekretären sich einfach weigert irgendwas zu machen oder so.

00:27:33: Hat einfach keine Lust es Und dann fällt das vielleicht gar nicht auf.

00:27:48: Also das finden dann die Partner und Partnerinnen vielleicht gar nicht raus, weil es irgendwie untergeht.

00:27:54: Aber so was darf halt nicht passieren?

00:27:55: Das heißt ich muss ja woher ein ist bei meiner Konzipientin und einem Konzipianten schaffen und sagen hey!

00:28:00: Es gibt bestimmte Sachen, die dürfen sich auf gar keinen Fall machen und da verschwendet ihr viel zu viel Zeit... ...das geht nicht.

00:28:06: also das müssen wir anders handhaben im Team und das ist overall genau das Thema.

00:28:13: Im Endeffekt braucht es ganz klare Aufgabenverteilungen.

00:28:19: Jeder muss einfach seine Aufgaben wissen und jeder im Team muss auch die Aufgaben von den anderen wissen, wenn man genauer weiß okay ich habe gerade folgendes Problem oder folgende Sache zu erledigen.

00:28:30: Zu wem gehe ich damit?

00:28:31: Und wer kümmert sich dann sofort drum?

00:28:35: In vielen Kanzleien sind diese Aufgabenbereiche einfach ein bisschen verschwommen und in vielen Bereichen können sie dadurch weil es nie ganz klar geregelt ist viele einfach Ja, dann draus nehme ich so.

00:28:46: Na ja, ich mach das nicht.

00:28:47: Ich bin dafür nichts zuständig.

00:28:49: Wer ist denn da?

00:28:50: Na wer!

00:28:52: Das ist auch so oft einfach das Problem, wenn es zuhört bist und dann rein, wer macht's eigentlich?

00:29:00: Da wirklich diese Erwärme schaffen, dass es absurd wie viele Stunden von Juristinnen und Juristen draufgehen für irgendwelche absurden Aufgaben.

00:29:14: Ja, das kostet Geld.

00:29:16: Und auch weil es jetzt ein bisschen auf administratives Personal vielleicht geschoben wird oder weil's da gerade drum geht... Nein ich meine damit auch zum Beispiel Partner-Meetings.

00:29:31: Es gibt unzählige Meetings, Partner-Metings.

00:29:35: Da sitzen dann irgendwie alle möglichen Leute drin obwohl es komplett unnötig ist dass die alle da drinnen sitzen und fünf spielen ja sowieso mit dem Handy irgendwie oder lesen Parallelere Mails oder spielen irgendwas, machen ihnen was nicht sinnvolles.

00:29:50: Das heißt es sind weder so richtig am Arbeiten noch sind sie richtig anwesend in diesem Partner Meeting und jeder hat eigentlich so ein ungutes Gefühl weil man sagt boah ich habe eigentlich so viel zu tun jetzt sitze ich da und das kann ich nicht verrechnen.

00:30:04: wie auch immer und deswegen ist es halt auch ganz wichtig so Entscheidungen also Meetings anzusetzen, für die es auch ganz klare Prozesse und Abläufe gibt.

00:30:18: Wo es einfach eine ganz klaren Agenda gibt und wo man sich vielleicht auch überlegt was wird im großen Rahmen besprochen?

00:30:24: Was wird dem kleineren Rahmen besprechen und dann reportiert im großen Rahmen.

00:30:28: also über solche Sachen machen sie sich nicht so viele wirklich Gedanken und da kann man wahnsinnig viel Zeit und Geld quasi reinholen.

00:30:43: Wichtiger Punkt!

00:30:44: Ich zitiere meine Notizen.

00:30:47: Es gibt immer wieder unneilige Leute, die irgendwo rein pushen können und damit im menschenwirtschaftlichen Schaden anrichten.

00:30:56: Das sind meine notizen.

00:30:59: Ihr seht es wenn ich in einer Sprechung bin, fallen mir manchmal so Sachen auf und dann schreibe ich dann halt zum Beispiel sowas auf ja?

00:31:08: Unneiligen Leute, sehr böse gesagt aber...es ist halt so.

00:31:14: Eigenartige Entscheidungssyrer hin.

00:31:18: Die Maia hat jetzt auch gerade neben mir Platz genommen, mein Hund für alle die es nicht sehen aber vielleicht irgendwas hören?

00:31:26: Nicht wundern!

00:31:28: Ja sie bellt schon, na super.

00:31:31: Die Maya hat neben mir platzgenommen.

00:31:35: Aber es ist ja wirklich so... Es gibt so oft irgendwelche Partnerinnen oder Partner, die irgendwie gar nicht in irgendeiner Sache beteiligt sind.

00:31:45: Oder sich eigentlich auch gar nicht für irgendwas interessieren... ...oder ja weiß ich nicht!

00:31:54: Es gibt unzählige Beispiele und dann plötzlich mischen sie sich aber irgendwo ein und stellen sich so richtig der Quer und versuchen einfach alles mit jedem Mittel zu verhindern Und das sind dann oft irgendwelche persönlichen Befindlichkeiten, die da mit rein spielen und es ist absurd dass so was möglich ist.

00:32:16: Also wirklich denke ich mir das so auf, das ist absurd, dass solche Aktionen möglich sind wenn sie halt wirklich absolut sinnlos sind.

00:32:23: Weil wenn's um Dinge geht, die eh klar sind oder weiß ich nicht... Ja Beispiel!

00:32:30: Ein neuer Substitut wird in den Kanzler aufgenommen.

00:32:32: Es ist ganz fix eigentlich ausgemacht Was ich dir vorstelle, damit du überhaupt kommst und wie auch immer.

00:32:39: Und dass jeder will den eigentlich haben und alles passt.

00:32:42: Dann kommt ein Partner der Herr, der mit der Sache nichts zu tun hat weil er aus einem anderen Team ist... ...und dann kretscht einfach rein und sagt einfach aus Prinzip na machen wir es so nicht.

00:32:53: Na dem will ich mal auch noch mal anschauen oder whatever.

00:32:56: Also das ist so... Da muss man sich vielleicht doch manchmal selbst an der Nase nehmen.

00:33:02: aber jedenfalls Muss man in der Kanzlei Entscheidungsstrukturen finde ich schaffen, dass es nicht bei jeder Möglichkeit irgendwie jeder sein Senf dazu geht und gibt.

00:33:12: Und natürlich ist das ein bisschen schwierig bei so Partner-Strukturen.

00:33:18: aber irgendwie ist es einfach wichtig, dass man Leute auswählt.

00:33:23: also im Endeffekt brauchst du halt irgendjemanden den Du ernennst und sagst ja ihr habt jetzt diese Aufgaben über und dann müsst ihr das halt entscheiden.

00:33:38: Und dann reportiert sie es halt, und dann werden wir vielleicht nicht alle happy damit sein.

00:33:42: aber ja ist es entschieden.

00:33:43: also dieses... Das manchmalig hast gar nicht entscheidend entschieden werden kann.

00:33:50: Entschieden werden kann weil sich alle mit ihre Befindlichkeiten einmischen Ist einfach so eine wahnsinnige Zeitbeschwendung und so einen wirklich oft wirtschaftlicher Schaden.

00:34:02: Also habe ich habe ich einiges gesehen und sehe immer wieder einiges.

00:34:07: Das ist so etwas, muss man sich einfach wirklich anschauen!

00:34:14: So jetzt bin ich noch nicht weit gekommen.

00:34:16: Ich nehme den nächsten Punkt die fehlenden Strategien jetzt auf.

00:34:24: Was meine ich damit?

00:34:27: Allgemein jetzt.

00:34:28: Unternehmensstrategie, wie wollen wir uns ausrichten?

00:34:31: Wollen wir überhaupt aufbauen?

00:34:33: Wellen wir skalieren oder wollen wir das nicht?

00:34:35: Wollen wir eine bestimmte Größe bleiben?

00:34:38: Also viele Kanzleien haben davon nicht mal eine Idee oder nie ein klares Ziel definiert oder irgendwie gar nichts.

00:34:43: Es ist immer so go with the flow aber es ist irgendwie keine Strategie dahinter und das kann man halt vom großen Big Picture quasi sagen aber auch bis hin zu den kleinsten... kleinsten Maßnahmen, die jetzt beispielsweise im Marketing getroffen werden.

00:35:02: Es gibt ganz leider die Fangen irgendwie alles angefühlt und machen das dann so ein halbes Jahr und dann hören sie einfach auf damit weil es nicht funktioniert hat aber weil man sich auch nie so richtig für eine Sache entschieden hat wo wir gesagt ok dass ziehen wir jetzt mal durch und bewerten nach diesem Zeitraum anhand dieser Zahlen oder Kennzahlen wie auch immer.

00:35:25: Sondern irgendwie so, ja wir haben gesehen die machen das also machen wir das jetzt auch und sie machen das.

00:35:30: und ja und Pricing da hat man jetzt ein Kollege erzählt.

00:35:34: Die rechnen das jetzt immer so ab nur machen wir es ab jetzt auch aber ist nie irgendeine richtige Überlegung oder Strategie dahinter die dann zum eigenem System eigentlich passt.

00:35:43: Also gerade das Thema Pricings ist auch ein gutes Beispiel weil Ja wir haben ein großes Thema damit.

00:35:50: Und ja, ich sehe ihr wisst es mit dem Stundensatzmodell.

00:35:57: Also das reinen Stundsatzmodel für immer und ewig so weiter funktioniert.

00:36:00: Das tut's ja jetzt schon nicht mehr.

00:36:03: Aber das wird sich einfach nicht spielen!

00:36:06: Da muss man sich einfach was überlegen aber jetzt einfach fremde Systeme zu übernehmen.

00:36:12: Ganz witzig!

00:36:13: Ihr könnt euch an die Folge erinnern mit dem Clemens von Trustberg da ist.

00:36:19: ja Der hatte die fertige Reißliste auf seiner Website oder ihrer Website von der Kanzlei und es ist mir jetzt nicht einmal passiert, dass mich Partnerinnen und Partner auf das angesprochen haben und gesagt haben hey du ja wir können ja unseren der Reißlisten orientieren und das dann halt einfach auch mal somit einen mandanten kommunizieren.

00:36:46: Erstens sind man Leute!

00:36:47: Das ist eine Kanzle in Deutschland Das sind die Preise, aber ein bisschen anders.

00:36:51: Ja also das ist schon mal eine wichtige Sache.

00:36:55: Zweitens ihr könnt nicht einfach ein fixfertiges Preismodell von wem anderen übernehmen ohne die Überlegungen dahinter zu kennen und ohne die Auftragslage oder Mandantenstruktur was doch immer zu kennen ja?

00:37:11: Also das ist voll oft so dass irgendjemand etwas macht glaubt man, dass das cool ist oder nicht und dann übernimmt man das einfach.

00:37:20: Oder kopiert so halb herzig oder teilweise auch schlecht?

00:37:25: Und dann erwartet man sich davon okay, dass es jetzt eine super tolle smarte Strategie mit der fahren wir jetzt richtig gut.

00:37:31: also da ist schon ja... Das ist immer so ein Thema.

00:37:39: Business cases Ich sehe wenige Kanzleien, die sich mit dem Thema Business Case auseinandersetzen.

00:37:49: Ja natürlich, Business Case jetzt overall heißt ja wir sind jetzt apotheken sein Immobilienrecht oder wo auch immer und das ist halt unser Aushängestell und da machen wir das und dass und das.

00:38:02: Aber das ist eine Strategie, das ist seine Positionierungsstrategie aber das ist kein Business Case.

00:38:11: Ein Business Case exakt okay welches produkt schaffe ich?

00:38:17: schaff ein eigenes leistungspaket oder irgendein produkt und überlegt mir wie ich das gestalten kann damit es maximalen output und maximal vorteil für meine zielgruppe hat.

00:38:33: dass ist das ist ein business case und den ich quasi einfach copy pasten kann um mit dem mich immer wieder mit derselben mit der selben leisung quasi immer wieder Geld verdienen kann.

00:38:46: Und da muss man sich halt auch öfter mal zusammen, also ja, da muss ich zusammensetzen und überlegen okay was könnte so ein Business Case sein?

00:38:56: Und gerade Business Cases spielen auch so eine große Rolle im Sachen Cross Sailing.

00:39:03: Da muss man sich dann halt auch mit den Teams zusammensetzen und sagen okay was wäre denn ein Business Case?

00:39:08: Wie kann man denn etwas aufbauen, was es vielleicht so nicht gibt oder beziehungsweise.

00:39:12: Vielleicht gibt's das eher aber wie schaffen wir es im Vergleich zu anderen Kanzleien das halt wirklich zu verkaufen.

00:39:18: Das gehört für mich beispielsweise auch zum Thema Strategie Und ja wird meiner Meinung nach viel zu wenig gemacht.

00:39:29: Aber ja, overall soll es... muss ich kurz schauen.

00:39:31: Wie lange red' ich hier eigentlich?

00:39:33: Schau'n das ist der Punkt!

00:39:36: Neununddreißig Minuten und da sowohl ich allein bin als Servus-Diameter herum, dass sich so nix einfällt und dann sitz ich und rede und rede okay wir müssen das Ganze abkürzen.

00:39:49: Und jetzt ist ein Punkt da wo ich schon wieder schlechtes Gewissen habe und mir denkst, was hab ich gerade vierzig Minuten lang daher geredet?

00:39:55: Das wird dir niemand interessieren.

00:39:56: Naja, egal Jetzt dann Ähm... Eigentlich, ich weiß nicht eigentlich, wie die so voll gesagt wollte.

00:40:07: Zudem kommen wir jetzt.

00:40:13: Ich frage Kanzlei- Also wenn wir bis das Development für Kanzlei machen und einfach mal so ein Erstgespräch ansteht und dann Kanzler sagt hey!

00:40:21: Wir wollen uns irgendwie entwickeln keine Ahnung wie und wie ist es eigentlich auch nicht wo wir überhaupt drehen können damit alles besser wird?

00:40:29: Und was weiß ich?

00:40:33: Dann frage ich eigentlich immer eine Frage und die macht so einen richtigen... Mindswitch.

00:40:40: Und das ist die Frage, wer ist euer wichtigster Kunde?

00:40:48: Wenn ich diese Frage stelle, dann krieg' ich meistens irgendwie jemanden da hin zugeschossen.

00:40:53: So ja der, der!

00:40:55: Wir vertreten das so-und-so ein Unternehmen und die machen das und das.

00:40:58: mit denen machen wir schon so viel Umsatz.

00:41:03: Dann sage ich, falsch!

00:41:06: Das ist nicht euer wichtigster Kunde.

00:41:10: Das ist ein wichtiger Mandant oder ja... Ja?

00:41:14: Ein super Mandant wie auch immer aber nicht der wichtigste Kunde weil der wichtigeste Kunde ist der oder die Nachfolgerin, Nachfolgeher in Mehrzahl Wie auch immer eure Kanzlei.

00:41:27: Aber wo sage ich das?

00:41:33: Weil ich will dass Partnerinnen und Partner verstehen, dass die Kanzlei einen Kanzlei-Wert braucht als ein Unternehmenswert.

00:41:42: Und ich meine man hört jetzt hier überall die Leute gehen im Pensionen.

00:41:46: Ich glaube es kommt gerade schon eine größere Pensionswelle demnächst mal auf uns zu.

00:41:51: das heißt Die großen Rainmaker einer Generation verabschieden sich schön langsam oder bald einfach in die Pension bringt sehr viele Herausforderungen für vieler, vieler Kanzleien.

00:42:10: Und da haben wir ja genau das Problem.

00:42:12: Also diese Kanzlei haben Niesysteme und Strukturen und Strategien aufgebaut die der Kanzlai oder auch einen Markt wert also nicht markt wird sondern eher eine Marke aufgebaut wo man sagen kann okay das ist jetzt irgendwie Pimal Daumen Werts und wenn ich weg bin Können Sie diesen Wert übernehmen, kaufen wir auch immer ablösen oder whatever.

00:42:37: Und meistens ist das ja nur okay.

00:42:39: wie machen soviel Umsatz?

00:42:42: und wenn dann der Rainmaker in Pension geht Dann bricht sowieso ein großer Teil vom Umsatz weg und dann will der RainMaker, wenn man jetzt kleinere Strukturen haben halt einfach sehr viel Kohle für das ganze was da noch über ist.

00:42:58: Aber tatsächlich ist es nicht mehr wert, weil du hast einfach auch keine Garantie des die ganzen Mandanten und Mandanten halt einfach bleiben.

00:43:04: Die bei dem älteren Herrn Rainmaker oder Frau Herren... Frau Herren?

00:43:09: Oh mein Gott!

00:43:09: Frau Rainmakerinnen eben immer die Mandanten waren Und das vergesst ihr halt die meisten.

00:43:18: Deswegen haben wir jetzt auch dieses Problem und auch sehr viele Diskussionen von Nachfolgerinnen und Nachfolgern, die halt zu sagen ja eh cool, dass du das Geld haben willst.

00:43:28: Aber ich habe eigentlich keinen Bock drauf dir das zu zahlen weil ich nicht einmal sicher bin, dass uns dieser Umsatz irgendwie bleibt.

00:43:35: Die Mandanzstruktur ist auch älter als auch die Gen-Impensionen.

00:43:40: Personaltechnisch sind wir ein Programm in der ihr könnt like fahren.

00:43:44: Das ist so eine Sklavenhandel, die gleich kommt!

00:43:48: Dementsprechend sind wir nicht so beliebt am Arbeitsmarkt.

00:43:50: Deswegen dumm uns sehr, sehr schwer mit neuen Leuten.

00:43:53: und ja dann hat man da eine Kanzei die eigentlich einen sehr hohen Umsatz macht.

00:43:59: aber eigentlich wenn man ein bisschen den Sieren anschaltet dann denkt man sich so hm aber wie geht es da weiter?

00:44:04: Und deswegen ist das mein Appell einfach ab jetzt immer daran zu denken der Wichtigste, der allerall wichtigste Kunde für eine Kanzlei ist nicht irgendein super wichtiger Mandant sondern der oder diejenige oder diejenigen, die die Kanzlei einmal übernehmen wollen.

00:44:24: und vielleicht kennt man sie natürlich jetzt noch nicht persönlich.

00:44:27: Aber man sollte sich das einfach wenigstens bildlich vorstellen!

00:44:31: Man soll sich einfach vorstellen ich möchte ein Unternehmen schaffen?

00:44:35: Ein Unternehmen um das geht ja eine Struktur schaffen, die einen Wert hat und die ich dann auch verkaufen kann.

00:44:41: Auch ohne mich funktioniert diese Struktur.

00:44:43: Und das ist ja, dass es ja der Unterschied im Endeffekt auch zwischen selbstständig sein und Unternehmer sein.

00:44:48: Und dieser Grad ist nicht... Also das ist nicht leicht zu überschreiten aber das ist halt im Endefekt wichtig!

00:44:57: Das vergessen sehr viele und damit struggling auch wahnsinnig viele.

00:45:06: Hallo, ich brauche nicht reden.

00:45:08: Ich rede auf gescheiter Herr ja aber ich meine natürlich ich sehe das auch bei meinem unternehmen zum Beispiel.

00:45:15: Ich will ja nicht immer nur die anderen besten und den Finger zeigen Aber ich kann solche an meinen beispielen natürlich auch nennen.

00:45:20: Ich habe eine sehr starke Personal Brand Die mir natürlich einen wahnsinnigen Mehrwert bringt und die Also die super sind für die wahnsinnig dankbar bin.

00:45:30: aber andererseits natürlich hat das auch die Schattenseiten, dass es eben meine Personal Brand ist und die Leute auch immer zu mir kommen.

00:45:38: Und ja... Das sind halt so Problemchen mit denen man sich auseinandersetzen sollte und die man auch ernst nehmen sollte.

00:45:48: Im Endeffekt lasse ich jetzt einfach so stehen eine Frage noch zum Schluss in dem Rahmen vielleicht beantworten weil es noch ein bisschen mehr Sinn ergibt Wer dann aufgefragt, okay Sarah du redest so viel im Podcast und das kann man machen dort und da.

00:46:06: Aber wie findet man es überhaupt raus was man in der Kanzlei machen soll?

00:46:11: Und im Endeffekt machen wir einfach immer solche kompletten Potenzialanalyse mit meiner Partnerin Claudia.

00:46:23: schauen wir uns alle Bereiche von der Kanslei an.

00:46:28: Haben wir schon bewährtes System, um eben wirklich genau die richtigen Fragen zu stellen oder die richtige Daten zu kontrollieren.

00:46:36: Und dann können wir einfach herausfinden okay in welchem Bereich muss man halt wirklich was machen?

00:46:41: In welchen Bereich ist es jetzt also... Da muss man wirklich handeln, wo ist die ganze Zeit grundsätzlich so gut aufgestellt.

00:46:49: Wo muss man jetzt nicht unmittelbar irgendwas machen?

00:46:51: Also das ist eher ein... Wir nennen es einfach Potenzial, Kanzlei-Potenzialanalyse und wir schauen uns da einfach wirklich von A bis Z alles an und hören uns das mit denen!

00:47:05: Hören uns das von den Partnerinnen und Partnern eben auch einmal an, was so generell überhaupt das Grundgefühl ist wo es halt irgendwie hakt oder was man sich wünschen würde.

00:47:14: Und im Endeffekt macht man daraus dann auch wirklich ein Fahrplan und ein komplettes Optimierungsprogramm.

00:47:20: also... Im Endeffekte ist ja auch nichts, wo wir einfach dann eine Strategie schreiben, da es hin gibt, sondern man muss ja auch dafür sorgen dass alles umgesetzt wird.

00:47:29: Und das wiederum bringen mich jetzt doch noch zu einem Punkt!

00:47:31: Das muss ich auch noch so sagen wenn man Prozesse einführt Egal, ob das jetzt wurscht.

00:47:36: Wir nehmen ... wir führen KI ein, irgendeinen KI-Tool oder whatever.

00:47:40: Passiert ja die ganze Zeit in der Kanzlerin.

00:47:43: Es braucht auch einen Changemanagement dazu!

00:47:45: Es ist so wichtig dass ich nicht nur Prozesse einführe und dann so gesagt, da ist Homer jetzt sondern ich muss mich auch darum kümmern, dass die Leute es akzeptieren, dass wir diese Prozeste haben.

00:47:56: Das darf man echt nicht vergessen Weil ja, Prozesse einführen ist wichtig, muss man machen.

00:48:02: Aber wenn die ganzen Leute, wenn sie alle streiken und keinen Bock drauf haben oder diese Prozessen einfach ignorieren dann ist auch richtig blöd.

00:48:10: Und das passiert leider auch sehr oft.

00:48:11: Deswegen ernst nehmen wir uns auch Change Management betreiben.

00:48:15: Ich weiß es sind lauter so Unibirden und so ÚÄÄÖÄ change management.

00:48:19: ich weiß ich kann's eh selber auch nicht sein.

00:48:20: Das hast du halt so eben vorhin nichts besser zu sagen.

00:48:24: Ja, das ist wichtig und mit dem lasse ich es jetzt einfach bleiben.

00:48:26: Weil jetzt habe ich tatsächlich acht und neun... Neunundvierzig Minuten alleine geredet!

00:48:31: Das ist ja nicht normal.

00:48:33: Ja, man macht das für zwanzig Minuten dauernd.

00:48:35: Also wer jetzt noch immer dabei ist, vielen Dank für die Aufmerksamkeit.

00:48:40: Ich hoffe du konntest irgendwas aus dieser Folge mitnehmen.

00:48:45: Wenn es dich interessieren würde welche Bereiche in deiner Kanzlei vielleicht optimiert werden können Dann schreibt uns gerne, schreibt mir.

00:48:54: Schreibt bei einem Team wie es COE wo ich zu viel gut bin.

00:48:58: Dann können wir uns das auch gerne anschauen und sonst gerne alle Fragen und Anregungen und Wünsche auf links in mir einfach schreiben.

00:49:05: Ich freue mich echt immer sehr wenn der Feedback von euch kommt!

00:49:09: Und ja... Das war's.

00:49:13: Ich wünsche dir noch einen wunderschönen Tag, eine gute Nacht oder viel Spaß beim Kochenlaufen und Essen.

00:49:21: Und bis zum nächsten Mal!

00:49:23: Deine Sarah.